Un logiciel souverain se juge le jour où l'on veut le quitter. Voici ce qui est sauvegardé, ce que vous pouvez emporter, et comment se passe un départ.
C'est la règle « 3-2-1 » des sauvegardes. Trois outils complémentaires la mettent en œuvre, chacun pour un usage.
Pour remettre l'application en route
Chaque nuit, la base entière et toutes les pièces, octet pour octet. Chaque fichier porte son empreinte : une archive altérée est refusée à la restauration.
Pour vous, sans technicien
Un bouton de l'administration. Vous téléchargez un ZIP : le tableau de suivi de tous les dossiers et une feuille par table, au format tableur français.
Pour le jour où tout est éteint
Chaque semaine, le tableau de suivi daté est déposé pour être synchronisé vers votre espace partagé. C'est la feuille à ouvrir si l'application ne répond plus.
Tout ce qui fait votre organisme reste à votre nom. Les secrets techniques, eux, ne quittent jamais le serveur : c'est une protection, pas une retenue.
Les clés de chiffrement se conservent à part, dans votre gestionnaire de mots de passe : sans elles, les pièces chiffrées restent illisibles.
Quatre étapes, dans cet ordre. Aucune ne dépend de notre bonne volonté.
Depuis l'administration, sans demande préalable : tableau de suivi et une feuille par table.
La dernière archive complète contient la base et toutes les pièces, avec leurs empreintes.
Le lien du dépôt vous a été transmis ; le nom de domaine est au nom de votre organisme.
Faire tourner l'application ailleurs avec la sauvegarde, ou reprendre les fichiers dans un autre outil.
La restauration se teste : nous recommandons un essai de restauration par trimestre, dans un dossier neuf, pour vérifier que la sauvegarde est réellement utilisable.
L'application se sauvegarde elle-même chaque nuit, sans interruption de service : la base entière et toutes les pièces. Les archives les plus récentes sont conservées (14 par défaut) et une copie chiffrée part chaque jour hors du serveur.
Oui. L'export de secours est un fichier ZIP qui contient un tableau de suivi (une ligne par dossier) et une feuille CSV par table. Il s'ouvre dans Excel ou LibreOffice, sans Quali4mation.
Les secrets : empreintes de mots de passe, secrets de double authentification, clés d'API et mots de passe de messagerie enregistrés dans les réglages. Le fichier « manifeste » de l'export dit ce qui est inclus, ce qui est omis et pourquoi.
Vous avez le lien de votre code, vos sauvegardes et votre export hebdomadaire. Le tableau de suivi liste tous vos dossiers et leur état ; les pièces signées sont dans la dernière sauvegarde, rangées par dossier. Une personne technique peut remettre l'application en route à partir de la sauvegarde.
Rien n'est facturé pour récupérer vos données : l'export est un bouton de votre espace d'administration. Si vous souhaitez que nous installions l'application chez un autre hébergeur, ce travail est chiffré à part.
Votre nom, votre e-mail, et votre espace s'ouvre avec des dossiers fictifs déjà en cours. Vous y ajoutez votre site, vos couleurs et vos outils quand vous voulez. Gratuit pendant 30 jours.
